補聴器を購入したいと思っていても、「なくしてしまうのが怖い」とためらう方は少なくありません。
近年、補聴器は技術の進歩により高機能化・小型化が進み、周囲からほとんど目立たないほどになりました。なかには本人ですら装着していることを忘れてしまうほど自然なつけ心地のため、置き忘れや紛失の事例も増えています。実際にご来店されるお客さまの中にも、過去に補聴器を紛失した経験をお持ちの方が少なくありません。
こうした状況を受けて、近年は「紛失保証制度」を新設したり、保証の対象や範囲を広げたりするメーカーが増えてきました。 これまで補聴器の紛失保証は、片耳50万円を超えるような上位機種に限られていました。
しかし2025年1月から、世界シェアナンバーワンを誇るグローバル企業のフォナックが、比較的手頃な「エッセンシャルクラス」（10万円台後半）にも1年間の紛失保証を導入。同じく高いシェアを持つオーティコンも、より安価な機種を含む対象製品について、条件を満たせば新品または同等品を無償提供する「製品紛失保証サービス」を開始しました。
さらに、他のメーカーでも導入が進んでいます。
・リサウンド:業界で最も早く紛失保証を導入。プレミアムクラスは2年間で2回、ハイグレードクラスは2年間で1回、スタンダード/ベーシッククラスは1年間で1回まで、紛失や過失による損傷時に無償交換または修理対応。
・スターキー:クラスに応じて最長2年間の保証。10万円台の耳穴型 補聴器でも120日間の紛失保証が付き、さらに片耳2万円で1年間の延長保証に加入可能。
・シグニア:プレミアム/アドバンスクラスは2年間で1回、スタンダードクラスは1年間で1回まで無料対応（※一部対象外のモデルあり）。
このように、価格や保証期間はメーカーごとに差はあるものの、補聴器の紛失保証サービスは確実に広がりつつあります。
補聴器の購入を検討しているものの、紛失が不安という方は、ぜひ販売店にその点を伝えて相談してみてください。きっと、ご自身の予算や希望に合った保証付きの補聴器を提案してもらえるはずです。 =つづく
（2025年8月27日公開 日刊ゲンダイヘルスケア 認定補聴器技能者 田中智子 連載より）