日本で唯一、医療・介護のチームと歩む補聴器店として

多職種連携で、ご本人もご家族も安心できる補聴器を。

補聴器は、買って終わりではありません。むしろ、「買ってからどう使い続けるか」が最も大切です。

うぐいす補聴器は、日本で唯一（※自社調べ）、医師や看護師、ケアマネジャーといった医療・介護の専門家と深く連携する「多職種連携」を取り入れた補聴器店です。

多職種連携とは：医師、看護師、薬剤師、リハビリ職、介護職、ケアマネジャーなど、異なる専門性を持つ専門職が、患者・利用者という共通の目標（ゴール）に向けて、情報を共有・連携しながら包括的なケアを提供する仕組みのことです。
目的は、単独では解決困難な複合的課題に対し、チームとして多角的な視点で対応し、ケアの質と安全性を高めることにあります。地域包括ケアシステムの基盤として非常に重要視されています。

ある80代 A様の「後悔」

私たちの元には、よくこのような相談が寄せられます。一人暮らしのA様の事例をご紹介します。

【A様のエピソード】 チラシで見かけた訪問補聴器店に連絡し、その場で30万円の補聴器を購入しました。販売員の方はとても親切で、身の上話もたくさんして、楽しい時間だったそうです。

しかし、販売員の方は遠方まで担当しており、「これから３時間かけて次の家に行く」と常に忙しそうでした。購入して1ヶ月。うまく聞こえず、結局補聴器は使わなくなってしまいました。

理由を尋ねると、A様はこうおっしゃいました。 「あんなに忙しそうに頑張っているのに、また来てもらうのは申し訳ない。使えないのは、私の使い方が悪いから……」

せっかく高額の補聴器を購入したのに、使わなくなってしまった。これは、A様が悪いのではありません。お客様が「販売員と連絡が密に取れない関係性」に問題があるのです。

声が届きやすい、地域のネットワーク、多職種連携の力

うぐいす補聴器なら、こうした事態は防げます。

補聴器の調子が悪いとき、わざわざ販売店に電話をするのは勇気がいるものです。A様のように「忙しそうだから悪いわね」とひとりで抱え込んでしまう方も少なくありません。

うぐいす補聴器なら、「いつものケアマネさん」にポロッと話すだけで大丈夫。わざわざ私たちに気を遣って連絡しなくても、地域のチームが連携してあなたの「聞こえ」をサポートします。これが、私たちが大切にしている「声を届けやすくする仕組み」です。

地域のチームが連携することで、お客様が「申し訳ない」と自分を責める必要がなくなります。私たちは、地域の信頼を背負って関わっているからこそ、最後まで責任を持ってサポートし続けます。

	一般的な訪問販売店	うぐいす補聴器（多職種連携を徹底）
お困りごとの伝えやすさ	「忙しそうだから…」と遠慮してしまう	ケアマネジャーさんなどを通じて、いつでも気軽に相談できる
サポート体制	販売員一人の都合に左右されがち	地域の多職種チームで見守るため、放置されない
責任の重さ	問題が起こっていても表面化しにくい	地域の信頼を背負っているため、常に責任ある対応を徹底